Understanding Organisational Knowledge
Tandis que la littérature est remplie de classifications des connaissances et que les consultants fournissent d'innombrables recettes miracles pour la gestion des connaissances, il y a eu peu de recherches sur les stocks de connaissances des organisations. Cette étude s'est par contraste consacrée à la gestion effective des connaissances dans une organisation publique du Royaume-Uni. Cinq catégories de savoir sont identifiées et leurs relations sont expliquées à travers un modèle des connaissances. Cela montre la valeur du savoir tacite détenu par les individus ou les équipes projet. Le partage de ce savoir à l'extérieur de l'équipe est limité par des systèmes d'information inadaptés, la culture et le manque de motivation. Ce modèle est discuté en relation avec les autres modèles existants.
While the literature is replete with knowledge categorisations and consultants' panaceas for knowledge management, there have been few attempts to research organisations' knowledge stocks. To redress this, the research reported here investigates knowledge management in a UK public body. Five categories of knowledge are identified and their interactions explained through the development of a knowledge model. This demonstrates the untapped value of tacit knowledge held individually or collectively in project teams. Sharing this knowledge outside teams is restricted by inadequate information systems, motivation and culture. The model is contrasted with existing models of knowledge.
S.GOULD, P.POWELL
savoir, gestion de connaissances, systèmes d'information, aide à la décision.
knowledge, knowledge management, information systems, decision support.
Anglais
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