An Overview of Supports for Collective Decision Making
L'introduction des Technologies de l'Information (IT) dans les organisations vient modifier les processus de décision qui sont de plus en plus étendus et éclatés. Ces processus impliquent généralement plusieurs décideurs. Ces décideurs travaillent ensemble sans forcément qu'il y ait unicité de lieu et de temps dans leur travail. Des outils de communication comme la messagerie électronique par exemple, ou des collecticiels les aident dans leur travail. Mais ces derniers systèmes ne sont en général pas conçus pour supporter la prise de décision. Notre propos est de définir un cadre théorique pour aider les décideurs impliqués dans un travail de groupe. Nous définissons différentes situations de prise de décision collective et essayons de clarifier quelles aides peuvent être apportées à chaque situation. Nous définissons aussi les Systèmes Interactifs d'Aide à la Décision Coopératifs (SIADC) en donnant leurs principales fonctionnalités. Par ailleurs, nous montrons que l'utilisation de tels systèmes doit être accompagnée d'une méthodologie de travail.
Faced with rapid changes resulting from Information Technologies (IT), many organisations are enlarging their decision processes to involve different decision-makers. These decision-makers work together, but not necessarily at the same time and in the same place. They are supported by communication systems like email or by GroupWare systems. These systems are not designed to support decision. Our purpose is to define a theoretical framework for supporting decision-makers working in groups. We define different situations of Collective Decision Making and then, we try to clarify what kind of support could be provided in each situation. We also give main functionalities of Cooperative Decision Support Systems. In the last section, we propose that Collective Decision Support Systems has to be used with a methodology.
P.ZARATÉ, J.SOUBIE
systèmes interactifs d'aide à la décision (SIAD), systèmes coopératifs, prise de décision asynchrone et distribuée (DAD), systèmes d'aide à la décision de groupe (GDSS), collecticiels.
decision support systems (DSS), cooperative systems, distributed asynchronous decision making (DADM), group decision support system (GDSS), groupware.
Anglais
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