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Journal of Decision Systems
1246-0125
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 ARTICLE VOL 14/3 - 2005  - pp.321-344  - doi:10.3166/jds.14.321-344
TITLE
Toward a Comprehensive Framework for the Design and Evaluation of Intelligent Decision-making Support Systems (i-DMSS)

RÉSUMÉ
Les cadres théoriques de conception et d’évaluation pour les systèmes d'aide à la décision (DMSS) et des systèmes intelligents d’aide à la décision (SIAD) ont été posés au cours de ces vingt dernières années. Plusieurs résultats utiles pour concevoir et évaluer les capacités nécessaires des systèmes des phases et des étapes de décision dans plusieurs niveaux gestionnaires ont été obtenus. Néanmoins, il est suggéré, dans l'état actuel des possibilités des SIAD, que leur entière réalisation soit toujours visée à long terme. Cet article tente d’avancer en ce sens. En prolongeant des travaux précédents et en intégrant le concept de tâche et de structure de Chandrasekaran – discipline de l'Intelligence Artificielle (AI)– un cadre théorique actualisé est rapporté. Ses avantages théoriques et pratiques et d'autres implications pour un meilleur processus de conception et d'évaluation des SIAD sont également discutés. En conclusion une valorisation est faite sur les limitations d'étude courante et des recommandations pour davantage de recherches avancées.


ABSTRACT
Design and evaluation frameworks for Decision-making Support Systems (DMSS)and Intelligent DMSS (i-DMSS) have been posed in last 20 years. Useful findings to match the required general system’s capabilities with decision phases and steps in several managerial levels have been also generated. However, current status of i-DMSS capabilities suggests that the full realization of them is still a long-term aim. This paper seeks to advance in it. By extending a previous work and integrating the Chandrasekaran’s task-structure concept from Artificial Intelligence (AI) discipline, an updated framework based on the Decision Making (DM) and Computational Mechanism (CM) views is reported. Its theoretical and practical benefits and other implications for a better design and evaluation process of i-DMSS are also discussed. Finally, limitations of current study and recommendations for further research are reported.


AUTEUR(S)
M.MORA, G.FORGIONNE, F.CERVANTES, L.GARRIDO, J.GUPTA, O.GELMAN

MOTS-CLÉS
système intelligent d’aide à la décision, SIAD, processus décisionnel, intelligence

KEYWORDS
intelligent decision making support systems, i-DMSS, decision process, artificial

LANGUE DE L'ARTICLE
Anglais

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